Service Aprés-Vente
Conditions de garantie et Procédure de retourCONDITIONS DE GARANTIE
Gregory Mountain Products c/o Black Diamond Equipment AG (« GMP ») offre une garantie à vie à l'acheteur au détail d'origine (« Acheteur ») assurant que les produits GMP (« Produit » ou « Produits ») sont exempts de tout défaut de matériaux ou de fabrication (« Garantie »).Produits doivent être utilisés et entretenus conformément aux instructions d'utilisation et d'entretien de GMP. Si un Acheteur découvre un défaut couvert par la Garantie de GMP, l'Acheteur doit immédiatement retourner le Produit au lieu d'achat d'origine. En cas d'impossibilité, l'Acheteur doit retourner le Produit à GMP, à l'adresse indiquée. Dans les deux cas, l'Acheteur doit envoyer les produits accompagnés de leur preuve d'achat et indiquer clairement l'emplacement du dommage. Si la Société, à sa seule convenance, établit qu'un Produit est défectueux, la Société accepte (selon son choix) de remplacer ce Produit, réparer celui-ci ou émettre un avoir équivalent à la valeur d'achat.
La présente Garantie est valable dans le monde entier et constitue la seule garantie exclusive offerte par GMP au regard de ses Produits. Celle-ci ne sera pas étendue par des représentations, descriptions, cours des affaires, usages commerciaux, conseils techniques, services, échantillons, modèles ou autres, ni modifiée ou étendue par des actes, déclarations ou accords de tout fournisseur, employé ou agent de GMP (autre qu'un cadre dûment autorisé de GMP). GMP EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE ; Y COMPRIS SANS LIMITATION TOUTE GARANTIE IMPLICITE, D'APTITUDE OU DE COMPATIBILITÉ POUR UN USAGE PARTICULIER.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
GMP NE garantit PAS ses Produits en cas d'usure normale et de déchirure, de dommage résultant d'un impact, de modifications, d'un entretien inapproprié, d'une utilisation du Produit à des fins différentes de celles pour lesquelles celui-ci a été conçu, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un accident, d'une négligence, d'une rupture, d'une interruption, d'un dommage, d'une manutention ou un stockage inapproprié, d'une réparation ou d'un entretien non autorisé.GMP, à sa seule convenance, peut décider si une ou plusieurs de ces exclusions s'appliquent à une demande d'intervention en garantie.
Sauf disposition contraire dans la présente Garantie, GMP ne sera pas tenu responsable en cas de dommages directs, indirects, accidentels ou autres types de dommages résultant de l'utilisation des Produits de GMP.GMP affirme que la présente Garantie constitue la garantie en vigueur à l'égard de toute représentation préalable ou toute autre garantie pouvant s'appliquer et annule spécifiquement, dans toute la mesure autorisée par la loi, toutes les garanties précédentes.
SANS PRÉJUDICE DE TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE, EN AUCUN CAS LA TOTALE RESPONSABILITÉ DE GMP (AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ DE SES CADRES, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, ET AGENTS) N'EXCÈDERA LE PRIX D'ACHAT PAYÉ POUR LE PRODUIT ENGENDRANT UNE TELLE RESPONSABILITÉ. Les avis précédents de non-responsabilité sont soumis à toutes les lois applicables régissant les garanties de produit.
PROCÉDURE DE RETOUR
1.Pour les retours, veuillez suivre la procédure suivante :
A. Remplissez la fiche de demande de retour et envoyez-la par fax au +41 61 564 33 24
B.Si vous n’avez pas de fiche de demande de retour, veuillez nous contacter au +41 61 564 33 23 ou
